2017年，在区委、区政府的全面支持、关心下，在区文体旅局的具体指导下，区图书馆认真贯彻落实年初制定的责任目标，本着一切为读者服务的宗旨，紧紧围绕创文明城市、评估定级、服务宣传、读书活动、业务交流和岗位培训等重点业务工作，从读者服务、业务管理、读书活动、提高人员素质入手，积极探索图书馆事业发展的新模式、新路子，经过全体馆员的共同努力，工作取得了全面的进步，现将全年的工作总结如下：

一、以创建为契机，促进全馆各项工作全面提升。

今年在全区开展的创建文明城市工作中，五华区图书馆按照区委、区政府相关创建文明城市的部署要求，根据创建文件精神，结合图书馆实际，深入开展了创建工作，一是加强组织领导。为了加强开展优质服务、创建文明城市工作的领导，图书馆成立了以馆长周赤东为组长，副馆长、办公室及各部门负责人为成员的领导小组，设立办公室和专职办事人员，负责具体工作。二是明确责任，狠抓落实。强化督查，力求实效。我馆对领导小组进行了明确分工，加大对迎接创建工作的检查力度，采取综合检查与专项检查、全面检查与重点检查、定期检查与不定期检查、明查与暗访相结合的方法，开展检查工作，全面了解和掌握真实情况，及时改进和推动管理工作，以取得实实在在的成效。三是宣传发动。按照区委、区政府的统一部署，全面动员全馆员工，统一思想，坚定目标，凝聚力量，积极关心创建。支持创建参与创建，充分发挥广大干群在创建工作中的积极性、主动性和创造性，努力为参加全国文明城市加分添彩。四是营造环境。认真做好环境洁化、序化、亮化和美好的工作，保持内外环境干净整洁，周边环境和谐美观，以优美的环境展示五华区图书馆风貌。五是宣传氛围。充分利用图书馆网站、微信、微博、宣传展板、电子荧屏、宣传橱窗等宣传阵地，宣传创建全国文明城市的各项工作，宣传社会主义核心价值观、中国梦、节俭养德、文明市民公约、志愿服务精神和理念等内容，不断提高读者的知晓率和满意度。六是材料准备。规范创建台账。对照测评要求，认真准备各项台账资料，以文字、图片等形式反映我馆的创建工作。

二、以评促建，争创公共图书馆优中之秀

全国图书馆评估定级工作，每四年进行一次，是文化部组织开展的公共文化服务领域一项重要工作。今年3月，五华区图书馆按照上级文化部门的部署和要求，积极组织开展图书馆评估的各项对标准备和自查自评。8月中  旬市级专家组到我馆开展第六次全国县级以上公共图书馆评估定级复评工作。专家评估组对照标准，对我馆的业务建设、服务效能、保障条件三方面102项具体指标逐项复核评定，打分评价，顺利完成我馆实地复评，得到了专家组的肯定和好评，我馆将继续努力，迎接国家图书馆的复检。

三、开展“两学一做”教育实践活动，进一步做好惠民、利民服务工作。

　　图书馆的“两学一做”教育实践活动就是让群众享受更多的图书馆公共文化服务。不仅让群众走进图书馆，还千方百计送服务下基层，实行国家文化惠民政策，让人民群众真正受益。我馆今年上半年重点工作有“党员进社区”、培训下基层，重点开展“移动图书馆”推广活动、实行区域内图书馆（室）“一卡通”通借通还工作等。

　　1、开展“移动图书馆”推广活动。我馆的“移动图书馆”是纸质图书馆、数字图书馆的拓展服务，目的在于让市民不出家门就能“把图书馆装进手机”，使用我馆的电子资源。馆领导非常重视“移动图书馆”的推广宣传，前期邀请数据库公司专家在全体职工中开展“移动图书馆”培训。为了进一步倡导全民阅读，营造社会阅读氛围，我馆于4月23日“世界图书日”在图书馆大厅启动“移动图书馆”推广活动。并且在人手紧张的情况下，抽调人员相继在五华区政府、南屏步行街、区属十家街道办事处等地开展宣传推广活动，让更多的群众享受该项文化惠民服务。

　　2、图书馆培训活动下基层。年初，我馆文化共享工程支中心工作人员到西翥管委会开展走基层送服务活动，工作人员带着1200册农技宣传资料及500张光碟深入群众中发放、讲解，并对西翥管委会的农家书屋进行了业务指导;3月份，我馆业务部负责人带队到三合营社区开展图书室业务技能的培训;另外，我馆还派出业务骨干对军（警）共建图书室、学校、企业流通点开展了6次业务指导。

　　3、开通“一卡通”服务。为了实现五华区范围内图书自由借还，方便人民群众阅读，我馆牵头开展区域内图书馆（室）“一卡通”通借通还工作。“一卡通”是图书馆服务发展的必经之路，也是图书馆事业发展的阶段性标志。在我馆的努力下，目前已经统一规范了区域内部分图书馆（室）的IP标准;收集了图书馆（室）的设备信息、设置了VPN通道;已对接三合营社区、陡坡社区、西坝小学、三十中、昆明女子中学、五华区政务管理局、五华区市场监督管理局、云南保监会，到年底开通区域内部分图书馆（室）通借通还服务。

除此之外，我馆还开展了“你挑书我买单”活动、2次党员干部进社区阅读推广等惠民服务活动。

四、重点建设我馆服务品牌，增强图书馆知名度。

图书馆除了认真做好世界读书日、五华读书节、图书馆服务宣传周、“八一”拥军活动、春城文化节等省文化厅、市文广体局规定服务项目之外，重点培育与创立我馆的文化服务品牌。通过服务品牌活动来增强新闻媒体与市民的关注度，提升社会影响力，从而获得各界的关注与支持，更好地发展图书馆事业。

（一）五华讲坛。

2017年为了进一步加大五华讲坛的宣传力度，在区属各社区进行了海报宣传，发放宣传册8000余册，从1月8日至今，讲坛举办了53场/次，接待听众4235余人次。讲坛始终立足于国家政策解读、国内外热点问题剖析、传统文化传承、家庭教育、健康生活、市民守法意识培养等领域，邀请各行业的专家、学者、教授，组成精英团队，为市民举办内容丰富、层次不同的讲座，受到各行各业市民的欢迎，成为了昆明市的知名文化品牌。为了方便更多不能到现场的市民随时随地收看现场讲座，我馆在2016年上半年实现了五华讲坛的现场同步直播及点播，获得了广大市民的一致好评。

（二）“你挑书我买单”。

图书馆利用现有的Interlib集成管理系统开通读者空间，让读者直接在书店将喜欢的书籍带走，看完后到图书馆归还，产生的购书费用由图书馆与书店定期结算。这样不仅扩大了图书采购的范围，也确实做到了让读者走进图书馆就能挑到自己心仪的图书。

（三）继续与高校图书馆深入战略合作，将联合参考咨询平台做大做强，力争为领导决策服务。

五华区教育资源丰富，辖区内高校众多，高校图书馆的人、财、物等方面的优势是公共图书馆望尘莫及的，但高校图书馆的馆藏又不如公共图书馆丰富。所以，公共图书馆与高校图书馆的战略合作刚好实现了多方面的资源互补。目前，与云南大学图书馆联合完成了《五华区经济竞争力报告2014-2016》。

（四）24小时自助借还阅览空间的建设。

有效提高了图书的利用率及图书馆的工作效率，延长了图书馆的服务时间，让广大市民随时都可以享受到图书馆的惠民服务，提高了读者服务的满意度，增强了社会效益。

（五）开展形式多样的的阅读推广活动。

我馆不仅通过品牌活动及阵地建设聚集了图书馆人气，引导全民阅读的氛围，还通过举办“欢天喜地闹元宵”、“五华读书节”、“绘本故事进校园”、“古籍保护研讨会”、“社会主义核心价值观知识竞赛” 迎“中秋”传统雅集等阅读推广活动，不断提升我馆的社会知名度与美誉度。今年更具特色的活动：

1、代表五华区参加西南四城市“风 雅 颂——国学经典诵读”活动。2017年春城文化节“金秋诵雅”系列活动之西南四城市“风 雅 颂——国学经典诵读”昆明赛区选拔赛活动，是由昆明市文化广播电视体育局和昆明市文明办主办、昆明市图书馆、14个县（市）区文广体（旅）局、5个开发（度假）园区社会事业局承办的活动。此次比赛，五华区图书馆作为参赛单位，创作的节目《赤壁》将诵读、舞蹈、音乐完美地融合在一起，独特的舞台表现方式让观众耳目一新，获得了评委及观众的一致好评。最终，经过激烈角逐，五华区文化体育旅游局选送的《赤壁》斩获一等奖。

通过“风 雅 颂——国学经典诵读”活动的开展，不仅让春城人民享受了一场国学经典的视听盛宴，更是在全市范围内再次掀起了重温中华经典、诵读千古美文的热潮，营造出国学经典“入人心、进群众、上规格、成品牌”的良好社会氛围，使国学经典真正入人心！

2、打造高新技术智能阅读示范体验区。时代在进步,信息技术不断发展,互联网也不断发展,图书馆作为主要的基础性公共服务单位,在“互联网+”的发展背景下实现数字化发展已经成为必然之举。为了满足读者不断变化的阅读需求，五华区图书馆将在一楼电子阅览室打造高新技术智能阅读示范体验区。

在万物互联、融合贯通的互联网+环境下，图书馆不再以独立于社会其它发展元素的机构去展示自身价值，而是以一种与社会其它元素多元深度互动互联、互相驱动创新、互相释放组织潜力的融合型机构去成为社会创新创业的基础型设施。

五华馆打造高新技术智能阅读示范体验区将向广大的读者展示AR/VR、3D打印、服务机器人等科技产品，吸引大家走进图书馆，了解、体验新科技，并且利用图书馆的各种资源服务自己、提升自己。

3、举办高品质的展览。为了庆祝党的十九大胜利召开，我馆与云南省监狱管理局政治部、五华区文学艺术界联合会联合举办“喜迎十九大云南省监狱人民警察书画展” 用一幅幅优秀作品、抒发了对党无限忠诚和热爱，歌颂伟大的中国共产党以它的雄才伟略，远见卓识，率领全国各族人民克服前进道路上的一切艰难險阻，乘风破浪，实现中华民族伟大复兴的中国梦。在全馆工作人员的努力下，上半年昆明日报、春城晚报、昆明电视台、云南网、昆明信息港等各类新闻媒体对我馆正面宣传报道共计15次。

五、完善基础业务服务，不断提升我馆免费服务水平。

（一）加强馆员素质培养，提高读者服务质量。

1、提供免费服务。区图书馆各项业务工作截止到2017年10月16日，借阅部共接待读者109136人次，办理图书馆证2562个，借还图书236276册(不含流通站借阅册数)，续借2948人次，解答咨询4239人次。阅览部共接待读者7686人次，外借册数896册，咨询人次65人次。地方文献接待读者762人次，解答咨询72次，征集地方文献168种，268册。共享工程支中心完成了全馆免费无线网络全覆盖工程及数据库的安装，图书馆网站访问量达70余万次。

2、召开读者座谈会。为了加强读者与图书馆之间的沟通与理解，更好地满足读者需求，2017年图书馆分别召开2次重点读者代表座谈会。我馆各服务窗口推荐的20位重点读者代表与馆领导、各部门主任一起分别围绕“努力改善图书馆服务”、“为读书提供优质服务”两项内容进行座谈。完成2018年报刊征订工作，订购报纸120种，期刊576种。

（二）加强图书馆资源建设。图书馆资源建设部长期以来，积极听取读者意见和建议，将读者需求作为工作的第一目标，与读者服务部、与图书馆供应商积极合作，在做好读者调查工作同时及时发现读者所需要的图书，在图书的采购过程中严格把好质量关，及进将新书、好书采购到馆后进行图书的分编、加工、著录、上架、外借，保质保量完成数据加工。顺利完成了2017年文献采购任务。其中增加社区文献14750册、社科类文献6958册、文学艺术类文献9268册，儿童文献2236册，地方文献1555册、电子文献5912片，剔旧文献12000册；完成2017年古籍修复工作，共计修复古籍26册；完成（晚清）古籍数据，并将14条数据上传至中华古籍保护平台。

　六、强化安全生产，保障图书馆阅读环境

　　今年我国社会治安形势严峻，省市相关部门、市文广新局也十分重视并多次下文，市局领导亲自带队检查我馆的安全防范措施。我馆根据要求加强“人防、物防、技防”措施，提高安全防范能力，确保公共安全。

　　1、人防。首先根据我馆实际情况制定突发事件应急预案。其次，我馆各部室明确落实安全责任，根据“谁主管谁负责”的原则，层层签订责任书，全馆动员把安全责任落实到位，形成全馆自上而下“人人有责任，处处保安全”的人防体系。

　　2、物防。我馆本着“预防为主防重于治”的原则，加大对重点要害部位的安全设施建设，定期对纪念馆、机房、办公室、地下配电房等场所进行巡查，在全馆开展安全大检查，针对查出的安全隐患，及时整改到位，加固防范设施，提高物防能力。

　　3、技防。我馆很重视技防在安保工作中的作用，历年不断投入资金，在全馆各楼道、关键部位安装32个探头，已经形成了一个完整的电子监控系统，有效全面地对图书馆进行监控管理。

“人防、物防、技防”极大改善了我馆安全环境，给市民营造一个安全舒适的阅读环境。

七、强化内部管理, 做好后勤保障，抓好队伍建设。

（一）强化班子建设，提高管理水平

为了拓宽管理人员的视线，促进管理人员的知识更新，更好的适应现代图书馆的多样化需求，做好前瞻性的服务工作，根据管理人员分管业务的不同，有的放矢的让他们参加社会各界及图书馆界的学术讨论、学术研究等有利于图书馆发展的各项学术活动，增强了图书馆领导班子的管理能力和团队凝聚力。

（二）进一步完善和健全图书馆管理制度

制度建设是一项长期不懈的工作，它随着时代的发展而不断注入新的内容。为了让图书馆工作有章可依，有制可寻，加强制度建设，进一步建立健全管理规章制度，年初图书馆重新完善了各项规章制度。

1、进一步完善业务工作制度，图书馆人事制度。严肃组织纪律，进一步明确了岗位职责，在很大程度上提高服务效率。

2、严守财经制度，进一步加强财务管理。①加强对办公用品的管理，年初进行彻底的清查，减少办公用品不必要的浪费，最大程度的为我馆节约了办公经费；②加强配套费核算的管理工作。认真审核配套费的拨款进度，及时发现申请过程中存在的问题并向领导汇报，同时为领导决策提供相关数据和依据，③修订完善各项财务管理制度。针对财务管理出现的新情况、新问题和财政的新要求，对现金管理、公务卡管理等制定了新的规定，使图书馆的财务管理工作更加规范化、制度化、科学化。④对各项业务经费作了进一步的细化核算，将业务开支降低到最小；⑥认真做好日常财务工作，及时上报财务报表及材料。⑦及时做好图书馆的固定资产清查工作。⑧进一步规范和完善图书馆的政府采购工作，因此图书馆的财会工作得到了上级财政管理部门的一致好评。

（二）加强人事管理和档案工作

认真做好人事、劳资及档案工作。年初完成法人证的变更以及代码证、统计证等有关证件进行年检，确保2017年图书馆工作的顺利的开展。完成2017年公积金、医保的变更和审批。完成2017年职工职称的晋升以及职工工资增资工作，完成图书馆职工全国干部人事档案专项审核工作。

不断的加强档案意识，认真做好2017年档案资料的收集、整理工作。

（四）认真做好收发文工作及时上报有关材料

认真做好文件收发工作，根据工作情况以及业务活动，及时上报相关材料和工作信息五十八条、简报五十一期。全年媒体省级 5 篇、市级46 篇，区级27篇充分反应了图书馆一年来所取得的成绩，以便上级部门及时了解我馆工作动态。

（五）认真做好工会工作及学会工作

图书馆工会小组，及时对生病住院的职工进行看望给予关心和慰问。节日前夕对退休职工进行了慰问。积极参加图书学会活动、全年撰写论文3篇，参与学术交流、研讨及技能比赛活动3次。

　　八、存在困难与问题

随着图书馆服务的扩展和市民对图书馆服务需求的加大，我们在看到成绩的同时，也看到了图书馆存在的问题和面临的困难。如我馆部分设施、设备还不完善，服务功能还不齐全，馆藏资源还需增加、品牌建设还需努力、学术研究水平亟待进一步提高、安保急需增加专业人员等等。在上级部门的正确领导下，我们不满足于现有取得的成绩，不断探索发展之路，为文化大发展、大繁荣努力发挥图书馆文化窗口引领、示范作用。

总之，图书馆在区委区政府及局领导的关心支持下，通过全馆工作人员的共同努力，取得了一定的成绩，圆满完成了全年的工作目标。同时，我们也看到工作中还面临许多困难和问题，如馆藏资源还需丰富和增加、图书馆服务的方式上还需进一步加强和创新，学术研究水平需进一步提高等等。但我们相信，在上级的正确领导下，我们会认真看待取得的成绩和将来发展道路，为文化的大发展大繁荣做出更大的贡献。

          五华区图书馆

                                    二〇一七年十月十六日